Гарантия на товары

Компания ООО «Торговый Дом «ГЕРМЕС» гарантирует качество поставляемой продукции и точность отгрузок.

В случае возникновения претензий по количеству или качеству отгруженного товара покупатель отправляет на (эл. адрес) соответствующий акт (ссылка на док-т).Ваше обращение будет рассмотрено в кратчайшие сроки.

Гарантийная поддержка
Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил хранения, транспортировки и эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.

Срок гарантийного обслуживания зависит от вида продукции и конкретного производителя.

Обратите внимание:
1. Прежде, чем начать эксплуатацию продукции, рекомендуем вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации.

2. Гарантийный талон (если его наличие предусмотрено) является единственным документом, подтверждающим право на гарантийный ремонт и обслуживание приобретенного товара. Без предъявления заполненного талона претензии не принимаются.

 

Для клиентов Москвы и Московской обл.:
Товар, на который предусмотрен гарантийный срок использования должен быть доставлен в мастерскую по адресу: г. Москва, ул. Пермская, д.11, стр.5

Наши специалисты проведут экспертизу, и при выявлении гарантийного случая товар будет отремонтирован или заменен новым. Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только в том случае, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта, и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне.

Для клиентов из других регионов:
Для сокращения сроков гарантийного ремонта мы готовы предоставить запасные части для организации ремонта силами клиента.

Каждый случай рассматривается индивидуально.